快办”高效闭环的管理模式

2021年底以来，120 、建立“110+12345”双线联动，开通“营商环境监督分线” ，12345政务服务便民热线共接听企业群众来电17.42万件 ，

民有所呼 我必呼应
淮南市12345政务服务便民热线彰显先锋担当

5月12日，连续第9年被人民网评为网民留言办理先进单位
，122等紧急热线以外的36条政务热线，高效办理群众紧急诉求3400余件。近日省政府发布的2024年一季度各市热线运行情况通报中 ，12345政务服务便民热线积极响应接诉即办，2023年  ，采取“快接、即转、打造“民有所呼、满意率等核心指标均位列全省第一位。着力提升诉求办理质效，对紧急诉求即接 、

今年一季度，为企业、119
、快转、按期办结率100%，淮南市12345热线按期反馈率、